Spojte se s námi

Nelekejte se, nejsme call centrum ani telesales. Hledáme posilu do menšího kolektivu technicky založených kolegů, které baví administrativa a telefonický kontakt se zákazníky i spolupracovníky. Je to práce, která by se vám líbila?
Pokud ano, odpovězte na níže uvedenou nabídku a staňte se členem týmu naší technicko administrativní podpory pro servis dopravní infrastruktury.

Specialista zákaznického servisu - administrativní pracovník

Vaší pracovní náplní bude:

  • příjem (telefonicky, e-mailem, z webového formuláře), analýza a zpracování servisních požadavků uživatelů dopravní infrastruktury - help desk
  • záznam požadavků do systému a jejich distribuce na specializovaná pracoviště
  • interní komunikace s řešiteli požadavků
  • poskytování informací o průběhu řešení požadavků uživatelům zařízení a technologií dopravní infrastruktury

Jako vhodný uchazeč byste měl/a mít:

  • ochotu a trpělivý přístup k řešení požadavků
  • velmi dobré komunikační a vyjadřovací schopnosti
  • znalost práce na PC – MS Office (především v základní úrovni MS Excel) a internetové aplikace
  • ukončené SŠ vzdělání
  • uvítáme možnost pracovat na směny – příležitostně nebo trvale (provoz 24/7)

Jako náš nový kolega/yně získáte:

  • zajímavou a perspektivní práci ve významné, stabilní ICT společnosti
  • zkušenost se zákaznickým centrem středně velké společnosti
  • vstřícný tým kolegů a příjemné prostředí
  • širokou nabídku benefitů v rámci benefitní cafeterie – (stravenky v hodnotě 100 Kč za 35 Kč, levné mobilní volání pro celou rodinu, příspěvek na životní pojištění i penzijní připojištění, na dovolenou a dětské tábory, poukázky FlexiPass pro vstupy na sportoviště, do divadel, na nákup v lékárně)
  • 5 týdnů dovolené a mnoho dalších výhod

Informace o pozici

Místo pracoviště

Hlaváčova 205, 530 02  Pardubice-Zelené Předměstí, Česká republika

Typ pracovního vztahu

Práce na plný úvazek

Typ smluvního vztahu

Pracovní smlouva

Benefity

Příspěvek na dovolenou, příspěvek na penzijní/životní připojištění, stravenky/příspěvek na stravování, dovolená 5 týdnů, vzdělávací kurzy, školení, kafetérie, příspěvek na sport/kulturu/volný čas

Požadované vzdělání

Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou

Zadavatel

ČD - Telematika a.s.

 

Kontakt

ČD - Telematika a.s.
Radka Náprstková
Pod Táborem 369/8a
190 00  Praha-Hrdlořezy
Česká republika
Telefon: 9722 25509