Spojte se s námi

Jste komunikativní? Baví vás administrativní činnost i komunikace se zákazníkem po telefonu? Vyhovuje vám menší neformální kolektiv malého zákaznického centra?
Pokud ano, odpovězte na níže uvedenou nabídku a staňte se členem našeho týmu.

Specialista zákaznického servisu – administrativní pracovník

Vaší pracovní náplní bude:

  • telefonický kontakt se stávajícími zákazníky při vyřizování jejich požadavků
  • administrativní zpracování požadavků zákazníků - vyřizování objednávek, e-mailů a web požadavků zákazníků
  • poskytování informací o parametrech, cenách a o způsobu využití služeb stávajícím zákazníkům
  • záznam výsledků kontaktu se zákazníkem do interního zákaznického systému
  • příjem reklamací a zajištění jejich vyřízení
  • spolupráce na řešení zákaznických požadavků s ostatními odděleními společnosti

Jako vhodný uchazeč byste měl/a mít:

  • velmi dobrý písemný projev a komunikační schopnosti
  • schopnost učit se novým věcem a přijímat změny
  • silnou orientaci na zákazníka a jeho spokojenost
  • znalost práce na PC – MS Office a internetové aplikace
  • ukončené SŠ vzdělání
  • praxi v zákaznickém servisu nebo administrativní činnosti

Jako náš nový/á kolega/yně získáte:

  • zajímavou a perspektivní práci ve významné, stabilní ICT společnosti
  • zkušenost se zákaznickým centrem středně velké společnosti
  • vstřícný tým kolegů a příjemné prostředí
  • širokou nabídku benefitů v rámci benefitní cafeterie – (stravenky v hodnotě 100 Kč za 35 Kč, levné mobilní volání pro celou rodinu, příspěvek na životní pojištění i penzijní připojištění, na dovolenou a dětské tábory, poukázky FlexiPass pro vstupy na sportoviště, do divadel, na nákup v lékárně)
  • 5 týdnů dovolené a mnoho dalších výhod

Informace o pozici

Místo pracoviště

Železniční 252/10, 326 00  Plzeň-Východní Předměstí, Česká republika

Typ pracovního vztahu

Práce na plný úvazek

Typ smluvního vztahu

Pracovní smlouva

Délka pracovního poměru

Na dobu neurčitou

Benefity

Mobilní telefon, stravenky/příspěvek na stravování, dovolená 5 týdnů, vzdělávací kurzy, školení, kafetérie, firemní akce

Požadované vzdělání

Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou

Požadované jazyky

Čeština (výborná)

Zadavatel

ČD - Telematika a.s.

 

Kontakt

ČD - Telematika a.s.
Jaroslava Herzerů
Pod Táborem 8a
190 00  Praha-Hrdlořezy
Česká republika
Telefon: 9722 25078